1. Право на повернення
Ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з дати оплати без пояснення причин і отримати повну вартість Тарифу.
Доступ до курсу відкривається одразу після оплати і на це право не впливає. Кількість відкритих або переглянутих уроків значення не має.
Після спливу 14 календарних днів кошти повертаються у разі, якщо курс не відповідає опису на сайті або має недоліки, — відповідно до законодавства України про цифровий контент та цифрові послуги.
2. Як подати заяву
Надішліть лист на support@learnai.in.ua з темою «Повернення коштів». У листі вкажіть:
- адресу електронної пошти, вказану при оплаті;
- дату платежу.
Копії документів, скриншоти платежу та заповнення бланків не потрібні: підтвердження оплати з нашого боку є достатньою підставою для повернення.
3. Строки
- Розгляд заяви — до 3 робочих днів з дня отримання.
- Перерахування коштів — не пізніше 7 календарних днів з дня отримання заяви.
- Зарахування банком на картку — до 5 робочих днів після перерахування.
Кошти повертаються на ту саму картку, з якої була здійснена оплата. Повернення на інші реквізити не здійснюється — це вимога платіжних систем.
4. Наслідки повернення
Доступ до курсу припиняється в день здійснення повернення.
Повторна купівля того самого Тарифу після повернення оформлюється через підтримку.
Повернення надається один раз на одну особу. Це обмеження не стосується випадків, коли курс не відповідає опису або має недоліки.
5. Коли повернення не здійснюється
Кошти не повертаються, якщо доступ було припинено через порушення умов використання матеріалів: копіювання, запис, поширення або передачу доступу третім особам (розділ 8 Публічної оферти).